从5月1日开始，山东省莱芜市在全市范围内启用“莱芜公共交通一卡通”(以下简称“公交一卡通”)新卡，在市公共汽车公司办卡中心看到，不少人正在咨询有关事宜，办理新卡置换业务，整个现场情况井然有序。据市运管处客运科科长耿大勇介绍，截至5月5日，全市3处办理点共办理“公交一卡通”新卡1600多张。这一惠及民生的政策引起了人们的极大关注，如何顺利地办理“公交一卡通”业务，让广大群众早点受益?带着这个问题，连日来，记者到相关部门和各办理点进行走访了解。
目前3处地点可办理“公交一卡通”
5月5日下午，在市公共汽车公司公交卡办理中心，前来办理“公交一卡通”业务的亓大爷高兴地拿到了“合二为一”的公交卡新卡。“俺家离这不远，听说两张老年卡合成一个卡了，俺也过来看看，这不一会儿工夫就办完了，忒好办了。”据市运管处工作人员介绍，为方便群众百姓办理“公交一卡通”，目前我市共开通了3处办理点，市公共汽车公司、莱芜汽车总站、钢城汽车站。大家可以根据自己的实际情况，到任意1处办理点就近办理“公交一卡通”业务。下一步，两家公交公司还将在市区和乡镇开通更多的办卡地点，方便群众“公交一卡通”办理。
原来的公交卡还能使用吗?
“原公交卡可使用到2016年4月30日。目前的公交车上安装了新旧两套刷卡设备，既可以刷“公交一卡通”的新卡，也可以刷原来的旧卡，您放心好了。”市公共汽车公司的工作人员向电话咨询的市民解释。为不影响市民的正常出行，市交通运输局将新旧公交卡的替换设置了一年的过渡期，在这期间，新旧卡都可以正常乘车使用。但是自2015年5月1日起，各公交公司旧卡的发行、充值业务已经停止，也就是说如果旧卡上面的钱用完的话，可到原办理点直接置换新卡。办理“公交一卡通”需要什么手续?
原来的公交普通卡，也就是市公共汽车公司和长运公交公司发行的一般充值卡的置换，可以带着旧卡到各办理点直接办理，旧卡回收、置换新卡，办理的新卡不记名、不挂失。而原来的公交特种卡，也就是享受优惠政策的老人卡、学生卡、优抚卡等的置换，除了要带着旧卡以外，还必须携带办卡人的身份证(学生可以提供户口簿)进行办理，旧卡回收，置换新卡。这里需要注意的一点是，不管是公交普通卡还是学生卡在置换新卡时，如果旧卡内还有余额的话，市民只能到原办卡、充值服务点清退卡内资金，因此卡内钱不多的情况下，建议大家直接把旧卡刷完后再置换新卡，这样可以避免多跑路。
办理“公交一卡通”需要花多少钱?
原来的公交卡在办理的时候都是缴纳过工本费的，这次置换新卡还要不要再花一次钱呢?为最大程度地让利于民，市交通运输局决定不让老百姓多掏一分钱。旧卡置换新卡不花钱，只要原卡没有丢失、损坏的一律免费置换。但如果原卡丢失或者损坏了，则需要办理补办手续。今年未年审的老年人免费乘车卡，在置换新卡的同时需要办理年审业务，除了需要携带身份证和原公交卡外，还必须投保《乘车人身意外伤害保险》，保费每年12元。新办公交卡则需要正常缴纳工本费，每张卡的工本费为16元。
“公交一卡通”享受的乘车优惠政策有变化吗?
据市运管处的工作人员介绍，全市实行“公交一卡通”后，原有的公交车乘车优惠政策不变：公交普通充值卡乘坐全市公交车均可以享受打折优惠;本市60周岁以上的老年人以及持有优抚卡的军人可以免费乘坐全市所有城市、城乡公交车;学生卡按照原政策规定的优惠范围，乘坐市公共汽车公司的公交车辆享受半价优惠，乘坐长运公交公司的公交车享受普通卡打折优惠。由于济莱两地优惠政策不同，异地公交卡暂时不能享受当地的乘车优惠，我市居民在济南乘车需要按照车票原价刷卡，目前我市新发行的老年免费乘车卡已经具备充值功能。此外，由于济莱两地公交系统不同，且分属不同公交公司运营，暂时不支持异地为公交卡充值。